Маленькая такая зарисовочка, я бы сказал пять взмахов кистью, пять тезисов на тему как работают ИТ-компании в Казахстане. Не обязательно те, которые занимаются документооборотом.

1. Крупных коммерческих ИТ-компаний в Казахстане нет. Климат не тот. Выживают только мелкие. А выглядеть хочется солидно. Поэтому, если в презентации говорится о том, что в компании работает более 50 профессиональных ИТ-кандидатов наук и прочих ремесел, следует выполнить деление хотя бы на 5.
2. Профессионализм у отечественного ИТ-бизнеса отсутствует. Если когда и присутствовал, то атрофировался за ненадобностью. Ибо платить за него некому. Отечественный заказчик предпочитает то, что бесплатно. В идеале, когда ему еще и доплатят за то, что он принял услуги.
3. Наши ИТ-компании всеядные – жрут все подряд. Единственным критерием целесообразности участия в проекте является цена, которую готов заплатить заказчик. Продажники, прожект-менеджеры, руководство, владельцы бизнеса – все клянутся заказчику, что они и есть те единственные и неповторимые, суженые да ряженые, что судьбой ему предначертаны. И что такие проекты щелкают словно орешки кедровые, хотя до се ничего кроме семечек с базара не пробовали.
4. Наши горе ИТ-бизнесмены обожают тусовки, посиделки, встречи, меморандумы, декларации, ассоциации. В общем, все то, что отличается от реальной работы. А, если поработать и придется, то это становится объектом для тусовок, посиделок, встреч, меморандумов, деклараций, ассоциаций на годы вперед.
5. Жизнь считается удавшейся, а бизнес сложившимся, если удастся добиться благосклонного кивка очередного «агашки». Дескать, изобрази в трех экземплярах. Не важно что, не важно как. Ибо см. п. 3.

Исключения случаются. Но не выживают.

Почти треть проектов приходится на государственный сектор.

В 40% проектов до 10 рабочих мест, в 34% — от 11 до 50, в 19% — от 51 до 200, в 7% — свыше 200.

Компания Gartner еще в прошлом году представила ежегодный отчет по ECM-рынку. Основные моменты:

1. Не смотря ни на что, рынок растет. В 2009 году объем продаж ECM-систем вырос на 5,1%, в 2010м – на  7,6%. Если ближе к долларам, то в 2010 году продали ECM-продуктов на 3,9 млрд. долларов. Gartner прогнозирует, что до 2015 года рост увеличится до 11,4% в год.
2. Такая лепота обусловлена следующими положительными изменениями, которые происходят внутри компании после внедрения ECM:
   1. Повышение эффективности работы за счет большей информированности при принятии решений.
   2. Снижение операционных затрат за счет электронного документооборота.
   3. Оптимизация бизнес-процессов за счет автоматизированного управления документами.
   4. Соответствие нормативным требованиям государства и регулирующих органов в отношении документирования деятельности бизнеса.
   5. Повышение качества обслуживания клиентов. (далее…)

Мне довольно часто встречались клиенты, которые просили — а вы сравните свой продукт с СЭД X, СЭД Y и СЭД Z, результаты оформите в виде таблички, чтобы нам удобнее было потом выбрать лучший из вас… Пожалуй, одна из красочных иллюстраций того, как некоторые заказчики подходят к выбору СЭД.

Впрочем, я не могу припомнить ни одного случая, чтобы такой клиент что-то купил. Включая (т.е. исключая покупку) продукты X, Y и Z.

Этот вопрос не так-то прост, как может показаться. Стоимость системы электронного документооборота не ограничена ценой лицензий на выбранный программный продукт, на базе которого эта система будет создаваться. И даже, если прибавить инсталляцию этого продукта и обучение пользователей, все равно полученная цифра будет очень неполной. Так что же входит в стоимость системы электронного документооборота? (далее…)